Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El Instituto Colombiano Agropecuario (en adelante ICA) es responsable del tratamiento de sus datos personales en los términos de la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable en la República de Colombia.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada).
Datos de verificación (KYC): documento de identidad, fotografía, referencia bancaria (documento) y dirección de facturación.
Datos de transacciones: historial de compras, ventas, pujas, retiros y depósitos.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, fecha y hora de acceso.
Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, interacciones con la Plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Brindar y mejorar los servicios de la Plataforma.
Verificar su identidad en cumplimiento de normativas anti-lavado de dinero.
Procesar transacciones y gestionar disputas.
Enviar notificaciones transaccionales y de seguridad.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadístico.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

Ejecución contractual: para proveer los servicios solicitados.
Obligación legal: para cumplir con normativas financieras y anti-lavado.
Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
Consentimiento: para comunicaciones de marketing (revocable en todo momento).

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores de servicios: que nos asisten en la operación de la Plataforma (hosting, correo electrónico, análisis), bajo contratos de confidencialidad.
Autoridades regulatorias: cuando sea requerido por ley.
Otros usuarios: información mínima necesaria para completar transacciones (nombre del vendedor/comprador).

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
Almacenamiento de contraseñas con hash bcrypt.
Acceso restringido a datos por rol y necesidad.
Verificación en dos pasos para operaciones sensibles.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período requerido por las obligaciones legales aplicables (generalmente 5 años para registros financieros). Al cerrar su cuenta, los datos serán anonimizados o eliminados, salvo obligación legal de conservación.

8. Sus Derechos

Tiene derecho a:

Acceso: solicitar una copia de sus datos personales.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: info@ica.com.co. Para solicitar la eliminación de su cuenta, consulte Eliminación de cuenta.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies de sesión para mantener su autenticación y cookies analíticas (con su consentimiento) para mejorar la Plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de sus derechos: info@ica.com.co